Veelgestelde vragen over excursies, boekingen en betalingen

Q: Kan ik per e-mail of telefoon boeken?

U kunt boeken per e-mail of via de website. Telefonisch (Spaans, Engels, Zweeds) bieden wij alleen informatie en hulp, maar verwerken geen boekingen via die weg.

Q: Kan ik mijn boeking annuleren?

Bij de meeste excursies kunt u minstens 24 uur van tevoren gratis annuleren en krijgt u het volledige bedrag terug. De prijs van toegangskaartjes voor bezienswaardigheden is mogelijk niet terugbetaalbaar.

Q: Wat gebeurt er als het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt?

Er is een minimumaantal deelnemers vereist. De vertrekken worden meestal samengevoegd met andere agentschappen, waardoor het risico op annulering zeer klein is. Als het minimum niet wordt bereikt, bieden wij alternatieven, een nieuwe datum of terugbetaling aan.

Q: Wat is inbegrepen in de excursie?

De excursies omvatten doorgaans vervoer heen en terug, een reisleider en in veel gevallen een lokale gids op de bestemming. Sommige tours omvatten ook toegangskaartjes of activiteiten.

Q: Waarom bij ons boeken?

Wij werken samen met geselecteerde lokale aanbieders om excursies van hoge kwaliteit aan te bieden. Wij centraliseren het boekingsproces zodat het eenvoudig, snel en veilig is.

Hoe kan ik een excursie boeken?

Groepsexcursies kunnen online worden geboekt op de pagina van elke excursie, door de datum in de kalender te kiezen en de boeking af te ronden. Voor excursies zonder online boeking is contact per e-mail of telefoon nodig (telefonisch spreken wij alleen Spaans, Engels en Zweeds).

Privé-excursies worden niet online geboekt. Neem contact met ons op om de beschikbaarheid aan te vragen en een offerte op maat te ontvangen.

Waar kan ik informatie krijgen en de excursies boeken?

U kunt alle gedetailleerde informatie bekijken en rechtstreeks online boeken op de pagina van elke excursie.

Moet ik van tevoren boeken?

Ja, we raden aan vroeg te boeken, vooral bij populaire excursies, aangezien het aantal plaatsen beperkt is.

Kan ik per e-mail of telefoon boeken?

U kunt boeken per e-mail of rechtstreeks via de website. Telefonisch (Spaans, Engels, Zweeds) bieden wij u informatie en hulp, maar verwerken geen boekingen via die weg. Om de boeking te bevestigen moet dit per e-mail of online gebeuren, zodat alle details schriftelijk worden vastgelegd.

Hoe kan ik mijn excursie betalen?

U kunt online met kaart betalen, telefonisch (Spaans, Engels, Zweeds) of per bankoverschrijving.

Online betalen is veilig en gebeurt via beveiligde platforms.

Kan ik mijn boeking annuleren?

U kunt de meeste excursies minstens 24 uur van tevoren annuleren en krijgt het volledige bedrag terug. In sommige gevallen is de prijs van toegangskaartjes voor bezienswaardigheden (zoals de Alhambra) niet terugbetaalbaar. Wij raden aan altijd de specifieke voorwaarden van elke excursie te controleren voordat u boekt.

Kan ik de datum van mijn excursie wijzigen?

Het wijzigen van de datum is afhankelijk van beschikbaarheid.

Wat gebeurt er als ik niet verschijn?

Als u niet verschijnt, geldt dit als no-show en is niet-terugbetaalbaar.

Wat moet ik meenemen op de dag van de excursie?

Wij raden comfortabele kleding en schoenen aan, en houd rekening met de specifieke aanwijzingen van elke excursie.

Zit er een reisleider bij de excursies?

Alle excursies omvatten een reisleider. Bij veel excursies is er bovendien een lokale gids op de bestemming inbegrepen.

Wat gebeurt er bij slecht weer?

Sommige excursies kunnen worden beïnvloed door ongunstige weersomstandigheden zoals harde wind of golfslag, of door sluiting van activiteiten (bijvoorbeeld de Caminito del Rey). In die gevallen bieden wij u alternatieven of terugbetaling aan als de excursie niet kan doorgaan.

Wat gebeurt er als het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt?

Er is een minimumaantal deelnemers vereist, een gangbare praktijk in de branche onder touroperators. In veel gevallen worden de vertrekken samengevoegd met andere agentschappen om de uitvoering te garanderen, waardoor het risico op annulering zeer klein is. Als het minimum niet wordt bereikt, bieden wij u alternatieven, een nieuwe datum of volledige terugbetaling aan.

Hoe kan ik contact met u opnemen?

Per e-mail of telefoon (Spaans, Engels, Zweeds) voor vragen of hulp.

Wat is inbegrepen in de excursie?

De diensten kunnen per excursie verschillen. Over het algemeen omvatten ze vervoer heen en terug, een reisleider en bij veel excursies een lokale gids op de bestemming. Indien vermeld, kunnen ook toegangskaartjes of activiteiten inbegrepen zijn.

Alle details vindt u vóór het boeken op de pagina van elke excursie.

Waarom bij ons boeken?

Wij werken samen met geselecteerde lokale aanbieders om georganiseerde excursies van hoge kwaliteit aan te bieden. Wij centraliseren het boekingsproces zodat alles eenvoudiger en sneller verloopt.

Ons doel is dat u van de ervaring kunt genieten zonder zich zorgen te hoeven maken over de organisatie.

Willekeurige excursies & activiteiten

Canyoning:

Een afdaling door een kloof met watervallen en natuurlijke waterglijbanen, in...

Dagtocht naar Córdoba:

Córdoba werd in 152 v.Chr. gesticht door de Romeinse praetor "Claudius Marcel...

Buggy-Safari-Tour in Mijas Costa:

Buggysafari in Mijas Costa. Geniet van de zon met een van onze tweepersoons b...

Dagtocht naar Sevilla:

Sevilla is de hoofdstad van Andalusië en de bakermat van de flamenco. Een dee...

Buggy-Safari-Tour in Estepona:

Buggysafari in Estepona. Geniet van de zon met een van onze tweepersoons bugg...

Kano - Kajak:

Kom kano of kajak proberen. Wij leren u de basis. Een perfect avontuur voor v...

Quad Safari:

Ontdek de natuurlijke rijkdom van de kust op een quadtocht door de bergen, be...